Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI SULL'UTENTE

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

THINK PHARMA TANK, S.L. è il TITOLARE del trattamento dei dati personali dell'UTENTE, per tutti i prodotti presenti sul sito web, ad eccezione dei medicinali, e informa che tali dati saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile (GDPR), e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD).

L'Ufficio Farmaceutico CAMPOS GARRIDO C.B. è il TITOLARE del trattamento dei dati personali dell'UTENTE in materia di prodotti medicinali e informa che tali dati saranno trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD).

L'utente ha la possibilità di creare un account su https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu per gestire i propri rapporti con il team del Servizio Clienti di Farmaciasdirect. Possono inoltre contattare direttamente il Servizio Clienti tramite il modulo online (https://www.farmaciasdirect.eu/pages/contact).

Se l'utente crea un account su https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu potranno gestire autonomamente la sospensione del proprio account.

Se l'utente sospende il proprio account, non potrà comunicare con il Servizio clienti tramite i canali messi a disposizione sul sito web a tale scopo.

Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Per intrattenere un rapporto commerciale con l'utente. Le operazioni previste per il trattamento sono:

  • Invio di comunicazioni commerciali tramite e-mail, fax, SMS, MMS, social network o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, attuale o futuro, che consenta di effettuare comunicazioni commerciali. Tali comunicazioni saranno effettuate dal TITOLARE del trattamento e riguarderanno i suoi prodotti e servizi, oppure quelli dei suoi collaboratori o fornitori con cui ha stipulato un accordo promozionale. In tal caso, i terzi non avranno mai accesso ai dati personali.
  • Condurre studi di mercato e analisi statistiche.
  • Gestire ordini, richieste, rispondere a domande o a qualsiasi tipo di richiesta inviata dall'UTENTE tramite uno dei moduli di contatto disponibili sul sito web del TITOLARE DEL TRATTAMENTO.
  • Iscriviti alla newsletter online per ricevere notizie, offerte e promozioni relative alla nostra attività.
  • Elaborare e gestire i consigli farmaceutici forniti su richiesta dell'utente; ciò include il trattamento dei dati sanitari forniti dall'utente.

Per quali motivi possiamo trattare i tuoi dati personali?


Poiché il trattamento è legittimato dall'articolo 6 del GDPR nei seguenti termini:

  • Previo consenso dell'UTENTE: invio di comunicazioni commerciali e della newsletter.
  • Per il legittimo interesse del TITOLARE DEL TRATTAMENTO: effettuare studi di mercato, analisi statistiche, ecc. e gestire ordini, richieste, ecc. su richiesta dell'UTENTE.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?


I dati saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o per adempiere agli obblighi di legge che ne impongono la conservazione; una volta che tale conservazione non sarà più necessaria, i dati saranno cancellati adottando misure di sicurezza adeguate a garantire l'anonimizzazione dei dati o la loro totale distruzione.

A chi trasmettiamo i tuoi dati personali?


Non è prevista alcuna comunicazione dei dati personali a terzi, salvo, qualora ciò sia necessario per lo svolgimento e l’attuazione delle finalità del trattamento, ai nostri abituali collaboratori e ai nostri fornitori di servizi nel settore delle comunicazioni, con i quali il TITOLARE ha sottoscritto i contratti di riservatezza e di incarico previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Quali sono i tuoi diritti? I diritti di cui gode l'UTENTE sono:

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati, nonché diritto di limitazione o opposizione al loro trattamento.
  • Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (www.aepd.es) qualora ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

Informazioni di contatto per esercitare i propri diritti:

  • THINK PHARMA TANK, S.L. Via Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Siviglia. E-mail: rgpd@farmaciasdirect.com
  • CAMPOS GARRIDO C.B. Ufficio farmaceutico C/ Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Siviglia. E-mail: rgpd@farmaciasdirect.com
  • CARATTERE OBBLIGATORIO O FACOLTATIVO DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL'UTENTE
  • Gli UTENTI, spuntando le caselle corrispondenti e inserendo i dati nei campi contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di contatto o presenti nei moduli di download, accettano espressamente, liberamente e inequivocabilmente che i propri dati siano necessari per consentire al fornitore di rispondere alla loro richiesta; l'inserimento dei dati nei restanti campi è invece facoltativo. L'UTENTE garantisce che i dati personali forniti al TITOLARE sono veritieri ed è responsabile di comunicare qualsiasi modifica degli stessi. Il TITOLARE informa che tutti i dati richiesti attraverso il sito web sono obbligatori, poiché necessari per fornire un servizio ottimale all'UTENTE. Se non vengono forniti tutti i dati, non è garantito che le informazioni e i servizi forniti siano completamente adeguati alle vostre esigenze.